Foire Aux Questions
Informations générales sur les nuisibles :
L’observation. Outre le fait que vous puissiez les voir directement, les nuisibles laissent des traces (déjections, odeurs, déchets, dégâts matériels, nourriture manquante, etc.).
Nous traitons tous les types de nuisibles : insectes volants (guêpes, frelons, mouches, etc.), insectes rampants (cafards, punaises de lit, etc.), rongeurs (rats et souris), oiseaux, taupes, etc.
Nos services :
Nous intervenons aussi bien chez les particuliers que dans les entreprises.
Nous proposons des services de désinsectisation, dératisation et désinfection (3D). Selon le type de nuisible et l’emplacement, nous utilisons différentes techniques pour lutter contre une infestation.
Les délais d’intervention varient selon l’emploi du temps. En règle générale, nous intervenons dans les 24 heures pour les besoins les plus urgents, et entre 48 et 72 heures pour les demandes structurelles.
Les produits que nous utilisons sont légaux et réservés à un usage professionnel uniquement. Nous utilisons tous les moyens à notre disposition pour protéger l’environnement.
Intérvention et prévention :
Cela dépend du type de nuisible et du niveau d’infestation. Comme la lutte antiparasitaire est une opération répétitive, il faut souvent plusieurs semaines avant qu’une infestation ne soit complètement éradiquée.
Pour certains traitements spécifiques, tels que la pulvérisation et la fumigation, vous devrez quitter les lieux pendant plusieurs heures.
Pendant le traitement, plus précisément lors de la pulvérisation et de la fumigation, toutes les personnes et tous les animaux doivent quitter les lieux.
Nous fournissons des conseils préventifs oralement ou dans un rapport après chaque intervention.
Prix et garantie :
Le coût de chaque service dépend du niveau d’infestation, du type de nuisible, de la disposition des lieux et du degré d’urgence. Un devis est systématiquement fourni avant chaque intervention.
Oui, nous recommandons des contrats d’entretien réguliers pour les entreprises et les copropriétés. La lutte antiparasitaire devient ainsi une activité récurrente plutôt que ponctuelle.
Il n’y a pas de frais supplémentaires pour les travaux urgents, sauf si vous demandez spécifiquement un créneau horaire déjà occupé par le rendez-vous d’un autre client.
La lutte antiparasitaire nécessite également une adaptation et une action de votre part. À cet égard, nous formulons des recommandations mais ne pouvons malheureusement pas offrir de garantie de résultat, seulement une garantie de moyens.
Contact et support :
Vous pouvez nous contacter via notre numéro de téléphone, notre formulaire de contact ou par e-mail.
Oui, nous travaillons dans toute la Belgique.
Oui, nous vous remettons toujours un devis gratuit avant toute intervention. Nous ne commençons les travaux qu’une fois que vous avez accepté notre devis. Un devis gratuit ne signifie pas que nous viendrons inspecter toute votre maison parce que vous avez entendu un bruit ou que vous pensez avoir un quelconque nuisible. Cela est considéré comme une inspection en soi. Si, selon nous, une visite est nécessaire pour établir un devis, cette visite est gratuite.
Cela signifie que nous répondons au téléphone ou aux e-mails à tout moment et que nous pouvons convenir d’un rendez-vous avec vous à n’importe quel moment (nuit, week-end, etc.). Cela ne signifie pas nécessairement que nous sommes disponibles immédiatement. Nous avons d’autres clients et obligations.